Hacia una Gestión participativa y Eficaz. Manual con técnicas de Trabajo Grupal para Organizaciones Sociales.

• Autores: Burin David, Karl Istvan, Levin Luis.
• 272 páginas
• 7° reimpresión. Febrero 2014.
• Editorial Ciccus.

Resumen

Manual de técnicas de trabajo grupal para mutuales, cooperativas, sindicatos, asociaciones vecinales y organizaciones de la sociedad civil en general. De modo sistemático y didáctico, a partir de la reconocida experiencia en el trabajo institucional de los autores, los temas son enriquecidos con una guía de actividades que los dirigentes o promotores podrán implementar. Obra ya clásica en su género con más de 20.000 ejemplares vendidos.

Para saber sobre:

• la participación
• el poder
• los conflictos
• los dirigentes
• los grupos
• la organización interna
• la comunicación interna
• la coordinación de reuniones

Índice

Indice por preguntas

Capítulo 1. Los grupos: algunos conceptos

• Una historia entre hombres y mujeres.
• Qué es un grupo. Algunas características.
• Cómo se forma un grupo.
• Por qué se forman los grupos.
• Cómo se forman las organizaciones sociales.
• Para qué pueden servir los grupos.
• Cuándo se hace difícil trabajar en grupo.
• Algunas fuerzas que influyen en el grupo y lo atraviesan
• Ambiente o atmósfera del grupo.
• El programa oculto.
• El comportamiento del grupo y “las ventanas”
• Las causas de los malos entendidos (por qué surge el “programa oculto”)
• Semejanzas y diferencias entre los miembros.
• El grupo como entramado y envoltura.
• La integración: una doble envoltura.

1. La encuesta interna
2. Trabajemos en grupo para obtener mejores resultados.
3. Aportemos ideas creativas. El torbellino de ideas.
4. Las ventanas.
5. Concordar y discordar.

Capítulo 2. Interacción, roles y etapas de desarrollo grupal.

• El proceso de interacción.
• Los momentos y problemas clave
• Los roles
• Tipos de roles
• Interjuego grupal de roles.
• Los roles en función de los problemas que debe enfrentar el grupo.
• Proceso de maduración de un grupo.
• Algunos criterios para medir la madurez de un grupo.

6. Cambio de roles.

Capítulo 3. Problemas y conflictos grupales.

• ¿qué es un conflicto?
• ¿Por qué surgen los conflictos?
• ¿Cómo surgen los conflictos?
• Actitudes y obstáculos que generan conflictos.
• Cómo se resuelven los conflictos.
• “Píldoras” para prevenir y detectar conflictos a tiempo.
• “Cómo destruir a una organización”

7. El Naipe de los conflictos
8. El gráfico de mi vida.
9. Su perfil negociador ante un conflicto.
10. Hoja de ejercicio para preparar negociaciones
11. Operación submarino.

Capítulo 4. La participación.

• ¿Qué es la participación?
• ¿Para qué sirve la participación?
• Factores que condicionan la participación.
• ¿Cómo se logra la participación?
• Derechos y responsabilidades.
• Ejemplos de irresponsabilidad en las organizaciones.

12. Técnica casa-arbol-perro.

• Couplet del poder.

Capítulo 5. El poder.

• Poder, autoridad y liderazgo.
• El poder y la participación.

13. Reflexiones sobre el poder.

Capítulo 6. La comunicación interna.

• La capacidad de expresión.
• La actitud de escuchar.
• La comunicación.
• Elementos de comunicación.
• El feedback
• Obstáculos en la comunicación.
• Lenguaje popular y lenguaje profesional.
• Análisis de caso
• Algunos medios de comunicación e información interna.
  • Técnicas escritas y gráficas.
  • Técnicas sonoras.
  • Técnicas audiovisuales.
  • Técnicas participativas.
• Las redes: cómo circula la información dentro de la organización.
• La sociología de la cooperación de Henrik Infield.
• Promover espacios de comunicación.
• Generar espacios de propuesta
• Informarse

14. La expresión corporal
15. El uso de la voz.
16. La expresión hablada.
17. La actitud de escuchar en pareja.
18. La actitud de escuchar en el grupo.
19. Técnica del dictado de un dibujo.
20. De frente y de espalda.
21. Análisis de caso.

Capítulo 7. Técnicas de discusión y coordinación de grupos.

• Cómo resuelve el grupo sus problemas
• L a conducción del grupo al tomar decisiones.
• La coordinación.
• Técnica de discusión en grupo.
• Tamaño del grupo.
• Formas de tomar una decisión.
• Errores habituales en la toma de decisiones.
• La reunión.
• Los procedimientos formales o reglamentos de asambleas.
  • Reglas de orden: votaciones y mociones.
  • Puntos técnicos del debate.

22. Hoja de verificación
23. Diagrama de Pareto
24. Sesión de dinámica de grupo.
25. Juego de sinergia: la crisis de la vida.
26. Técnica de exclusión.
27. Mipps y Wors. ¿Cómo resolvemos problemas?
28. La asamblea. Incluye modelos de convocatoria, orden del día y actas.

Capítulo 8. Dirigentes.

• ¿Qué significa ser dirigente?
• ¿Qué es necesario para ser dirigente?
• Cuatro aportes importantes de los dirigentes.
• Cómo surgen los dirigentes.
• Qué elementos inciden en el comportamiento del dirigente.
• Necesidades psicológicas de la gente que el dirigente debe tener en cuenta.
• El dirigente democrático
• Ventajas de la dirección democrática
• Otros tipos de dirigentes y de grupos diferentes del democrático
• Sugerencias para un dirigente de grupo.

29. Aportes del dirigente.
30. Las dificultades del dirigente.
31. Dirigente ¿se nace o se hace?
32. Rompecabezas
33. Estilos de conducción.

Capítulo 9. La organización.

• Los grupos como organización.
• La planificación de las actividades.
• La evaluación.
• Los distintos niveles de organización.
• Estructuras de organización.
• Forma jurídica y organización.
• Dificultades organizativas en las organizaciones sociales.
• La división del trabajo en la práctica.

34. La organización de las tareas.
35. La planificación de las actividades.
36. La auto evaluación.
37. La evaluación grupal.

Capítulo 10. Las organizaciones sociales a las puertas del siglo XXI.

• Los cambios orientados a la inequidad.
• La sociedad civil.
• El sector público, el sector privado y las organizaciones sociales.
• Las acciones locales, un espacio para recrear.
• Las nuevas organizaciones sociales.
• La capacitación, el punto más débil.

Anexo

• Hoja de Evaluación para las actividades.

Bibliografía.